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A surtout fuir comme la peste
Après avoir tenté toute une journée de joindre les services (02/01/2024) je n’ai reçu aucun appel aucune aide et ai du me débrouiller seul pour faire rapatrier mon véhicule et ma famille !!!
La honte sur eux !!
VRAIMENT UN SERVICE QUE ON A DU MAL A CONTACTER MÊME QUAND DONNENT UN LIEN QUI NE CORRESPOND A RIEN !!!!!
C’EST PAS UN SERVICE !!!
Demande de remorquage 13/7. Confirmation de prise en charge orale, aucun mail ni à moi ni à mon garagiste. Appel le 25/7, après 10mns passées avec Emma ce qui m’a fortement stressée, malgré mes explications, à deux reprises, on me dit qu’on me fait parvenir un SMS pour remboursement éventuel des réparations. Ceci ne répond à ma demande d’origine. Le SMS me parvient. Je contacté mon garagiste. Elle va envoyer sa facture à l’adresse mail fournie… On s’attend à un retour nous disant qu’il faut envoyer le document à une autre adresse… Si en amont le travail était effectué correctement, la société éviterait un stress évitable à ses employés, ainsi qu’à ses clients, qui pourraient de ce fait émettre un avis plus favorable.
A fuire il assume leur erreur au téléphone mais ne peuvent rien faire car c’est informatique ducoup me retrouve sans voiture dans un garage non voulu et impossible de rapatrier
Nul … plus que nul